Informativa sui rimborsi
📦 Condizioni per l’Accettazione del Reso e Integrità del Prodotto: entro 14 giorni dall’acquisto.
Art. 54-bis del Codice del Consumo.
Per avere diritto al rimborso completo, il prodotto restituito deve essere in condizioni di totale integrità. Il diritto di recesso decade o subisce limitazioni nei seguenti casi:
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- Stato del prodotto: Il pacco deve essere integro e mai aperto.
- Confezione originale: Il prodotto va restituito nella sua scatola di spedizione o busta originale, che non deve essere danneggiata o usata come imballaggio esterno per la spedizione.
- Elementi accessori: Tutti i cartellini, sigilli di garanzia, etichette, manuali e accessori originali devono essere attaccati e presenti all’esterno del pacco.
- Manipolazione dei beni: Come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.
Cosa succede se il prodotto non è integro?
Se il reso non rispetta le condizioni sopra indicate , ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di trattenere una percentuale dal rimborso pari alla diminuzione del valore del bene. In caso di rifiuto, il prodotto resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.
Se il reso non rispetta le condizioni sopra indicate , ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di trattenere una percentuale dal rimborso pari alla diminuzione del valore del bene. In caso di rifiuto, il prodotto resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.
🚚 Spese di Spedizione per il Reso
In conformità con la normativa vigente, i costi diretti per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
- La spedizione del reso avviene sotto la piena responsabilità del cliente fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.
- Consigliamo l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile con firma alla consegna, poiché non risponderemo in alcun modo di danni, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate.
A chi spedire la merce
Gennaro Cannavacciuolo FITOSYSTEM. Via Giuseppe di Vittorio, 4 – 81030 Gricignano di Aversa CE
Reclami e Assistenza Clienti
Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Fitosystem tramite la sezione Contatti del sito fitosystem.it, su whatsapp al 3500424142 o telefonando allo stesso. Le richieste sono usualmente elaborate entro circa 1 o 2 giorni lavorativi.
